Η Τεχνητή Νοημοσύνη στο Δημόσιο και την Εργασία
Στο πλαίσιο του 10ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών, η Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Νίκη Κεραμέως, ανέδειξε τις εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) στον τομέα της εργασίας και του δημόσιου τομέα. Στο πάνελ με τίτλο «Humans & Machines: Building the Hybrid Workforce for Tomorrow», συζητήθηκαν οι τρόποι με τους οποίους η ΑΙ μπορεί να επηρεάσει θετικά τις διαδικασίες και τη λειτουργία του κράτους.
Μία από τις βασικές ανακοινώσεις της Υπουργού ήταν η ψηφιοποίηση των καρτελών ενσήμων των ασφαλισμένων, η οποία έχει ήδη ξεκινήσει. Η εκτίμηση είναι ότι αυτή η διαδικασία θα ολοκληρωθεί μέσα σε έναν χρόνο, επιτρέποντας τη δυνατότητα ταχύτερης έκδοσης των συντάξεων. Αυτό υποδηλώνει ότι οι πολίτες θα μπορέσουν να εξυπηρετηθούν πολύ πιο γρήγορα σε σημαντικά ζητήματα που αφορούν την κοινωνική ασφάλιση.
Η κ. Κεραμέως επεσήμανε ότι η τεχνητή νοημοσύνη έχει δημιουργήσει τη βάση για την εξέλιξη της δημόσιας διοίκησης. Ανέφερε, μάλιστα, ότι έχουν θεσπιστεί νέα τεστ δεξιοτήτων για τις θέσεις ευθύνης στο δημόσιο τομέα, ενώ υπάρχουν και πρωτοβουλίες για την υποχρεωτική επιμόρφωση των δημόσιων λειτουργών σε ψηφιακές δεξιότητες. Αυτή είναι μια σημαντική εξέλιξη, καθώς διασφαλίζει ότι οι υπεύθυνοι του δημόσιου τομέα θα είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις της ψηφιακής εποχής.
Εκπαίδευση και Ψηφιακές Δεξιότητες
Η Υπουργός σημείωσε ότι η στρατηγική στήριξης της τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να ξεκινήσει από τις πρώτες εκπαιδευτικές βαθμίδες, όπως το νηπιαγωγείο. Ανέφερε ότι «έχουμε καθιερώσει εργαστήρια δεξιοτήτων και έχουμε εντάξει τη ρομποτική στο υποχρεωτικό πρόγραμμα των νηπιαγωγείων». Η εκπαίδευση δεξιοτήτων από μικρή ηλικία είναι κρίσιμη, καθώς προετοιμάζει τους νέους για έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο.
Σε αυτό το πλαίσιο, η υπουργός επισήμανε ότι έχουν υπάρξει προγράμματα αναβάθμισης και επανακατάρτισης εργασιακών δεξιοτήτων, από τα οποία έχουν επωφεληθεί 430.000 άτομα. Ωστόσο, σημείωσε ότι υπάρχει ακόμη σημαντικός χώρος για βελτίωση και κάλεσε τις επιχειρήσεις να συμβάλουν στην ολιστική αναβάθμιση των δεξιοτήτων των εργαζομένων.
Η Συμβολή των Τραπεζών και της Βιομηχανίας
Ο Βασίλειος Ψάλτης, Διευθύνων Σύμβουλος της Alpha Bank, τόνισε τη σημασία της ΑΙ για τη ριζική επανατοποθέτηση των τραπεζών. Η ΑΙ αναδεικνύει την ανάγκη για καλύτερη πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και μετατρέπει τη βάση της τραπεζικής από τα προϊόντα στην εμπειρία του πελάτη. Ανέφερε επίσης τη συνεργασία μεταξύ των τραπεζών και των fintechs, τονίζοντας ότι η συνεργασία αυτή μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικές προοπτικές.
Από την πλευρά του, ο Δημήτρης Παπαλεξόπουλος, Πρόεδρος της TITAN Cement Group, παρατήρησε ότι η βιομηχανία χρειάζεται να επενδύσει περισσότερο στην ΑΙ. Σημείωσε την ανάγκη για γρήγορη προσαρμογή και εξέλιξη, αναγνωρίζοντας ότι υπάρχουν ίδιες ευκαιρίες για όλους, αρκεί να επιλεγούν οι σωστές στρατηγικές. Η εμπειρία της TITAN με την ΑΙ έχει ξεκινήσει εδώ και δέκα χρόνια, εν όψει των τεχνολογικών προκλήσεων που έρχονται.
Η Σημασία της Ψηφιακής Υιοθέτησης
Ο Γεώργιος Παπαδημητρίου, Managing Partner στην ΕΥ Ελλάδας, υπογράμμισε την επείγουσα ανάγκη ψηφιακής υιοθέτησης. Επεσήμανε ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να δράσουν τώρα και όχι στο μέλλον, καθώς το κόστος αναμονής μπορεί να είναι καταστροφικό. Η ταχύτητα στην υιοθέτηση τεχνολογιών ΑΙ μπορεί να προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα και να αλλάξει το τοπίο της παραγωγικότητας.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός πρέπει να προσεγγιστεί ως ένα ολιστικό σχέδιο που περιλαμβάνει τρία βασικά στοιχεία: την τεχνολογία, τις διαδικασίες και τους ανθρώπους. Η τελευταία διάσταση είναι ουσιώδης, καθώς οι άνθρωποι αποτελούν την καρδιά της αλλαγής. Αν υπάρχει έλλειψη εμπιστοσύνης ή αμφιβολίες από το προσωπικό, η επιτυχία του μετασχηματισμού θα είναι δύσκολη.
Τα βήματα που πρέπει να γίνουν είναι κρίσιμα για την προσαρμογή των επιχειρήσεων και της κοινωνίας στις νέες εποχές, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη και οι ψηφιακές δεξιότητες θα καθορίσουν τη μελλοντική πορεία όλων μας.